สัปดาห์ที่ 14

บทที่ 14

Management Decision Making

โมเดลของการตัดสินใจ (Simon)
-ความฉลาด (Intelligence) เป็นการค้นหาถึงสภาพแวดล้อมสำหรับเงื่อนไขที่ทำให้เกิดการตัดสินใจ โดยมีปัจจัยผลักดันคือ ข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม และ ข้อมูลเกี่ยวกับองค์กร ที่จะก่อให้เกิดสถานการณ์ของการตัดสินใจ
-การออกแบบ (Design) เป็นการคิดค้น การพัฒนา และการวิเคราะห์ถึงการตัดสินใจต่างๆที่อาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งจะต้องคำนึงถึงข้อมูลต่างๆที่เกี่ยวข้องกับ “การตัดสินใจในการดำเนินงาน” ผลลัพธ์ที่จะได้ก็คือทางเลือกต่างๆของ “การตัดสินใจในการดำเนินงาน”
-การคัดเลือก (Choice) เป็นการคัดเลือกการตัดสินใจที่ได้จากขั้นตอนที่ 2 เพื่อที่จะได้มาซึ่ง “การตัดสินใจในการดำเนินงาน” ที่เหมาะสมที่สุด
ชนิดของการตัดสินใจ
-แบบมีรูปแบบ - แบบไม่มีรูปแบบ

สัปดาห์ที่ 13

ธุรกิจพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์

ONLINE REAL-TIME (OLRT) PROCESSING
-การบันทึกเหตุการณ์ทางธุรกิจต่างๆที่เกิดขึ้นในแฟ้มข้อมูล
-ปรับปรุงแฟ้มข้อมูลหลัก
-สร้างรายงานที่สนับสนุนต่อคำถามต่างๆ
E-COMMERCE


อินเตอร์เน็ต
-รูปแบบที่มีใช้สูงสุด
-B2C และ B2B
-การประมูลผ่านเว็บ และการแลกเปลี่ยนต่างๆ (เสมือนกับตลาด)
-XML ช่วยในการใช้ EDI
-ประโยชน์ของการทำพาณิชย์ผ่านอินเตอร์เน็ต
-เป็นทางรอดของตลาดตาสงๆในโลกปัจจุบัน
-การตอบสนองของลูกค้า
-การเข้าถึงลูกค้าทั่วโลก
-การลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มความถูกต้อง
-การคิดใหม่และออกแบบใหม่ของกระบวนการดำเนินงานและการควบคุม

สัปดาห์ที่ 11-12

ขั้นตอนงานระบบผลิตสินค้า

1.ออกแบบผลิตภัณฑ์และกำหนดรายละเอียดเกี่ยวกับการผลิต
2.จัดทำแผนการผลิตสินค้า
3.จัดทำแผนความต้องการวัตถุดิบ
4.จัดทำแผนความต้องการทรัพยากร
5.บันทึกรายการเกี่ยวกับการผลิต

บิลวัตถุดิบ (Bill of Material :BOM) ที่ต้องการใช้ในการผลิตหรือ หมายถึงสินค้าสำเร็จรูป (Finish Goods) เช่น คอมพิวเตอร์ หรือ ชิ้นส่วนสินค้า


MRP เป็นส่วนหนึ่งของ MRPII
MRP = แผนความต้องการวัตถุดิบ คิดคำนวณจากจำนวนสินค้า
MRP II = แผนความต้องการทรัพยากรทั้งหมดที่ใช้ผลิตสินค้า
ประกอบข้อมูลรายละเอียดวัตถุดิบที่ต้องใช้ รวมทั้งเครื่องจักร ชั่วโมงการทำงานของเครื่องจักรและแรงงาน

สรุป

ขั้นตอนการผลิตสินค้า
การผลิตทันเวลา
เครื่องมือและเอกสารที่ใช้ในการผลิต
การควบคุมค่าใช้จ่าย
แผนภาพในการผลิต

สัปดาห์ที่ 9 - 10

1.กำหนดราคาสินค้า และให้ส่วนลด
2.วางแผนการขายและกำหนดยอดขาย
3.วิเคราะห์ส่วนแบ่งของตลาด ผลงานของบริษัทคู่แข่งขัน การวิเคราะห์กำไร และการปรับปรุงแก้ไขแผนงานการตลาดที่กำหนดไว้แล้ว ให้สอดคล้องต่อเนื่องกับความเป็นจริง
4.วิจัยทางการตลาดที่ผู้บริหารแห็นสมควร
5.ทำแผนงานตลาดประจำปี
6.ติดตามความต้องการ และความพอใจในสินค้าของผู้บริโภค และเสนอแนวทางการปรับปรุงแก้ไขเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งของการตลาด
7.ติดตามตรวจสอบคุณภาพของสินค้า ตลอดจนแบบการบรรจุหีบห่ออย่างสม่ำเสอม เพื่อกระตุ้นยอดขายต่อเนท่อง
8.เสนอสินค้าที่ควรเลิกจำหน่าย

สัปดาห์ที่ 8

สัปดาห์นี้เป็นวันปิยะมหาราช ซึ่ง ไม่มีการเรียนการสอน

สัปดาห์ที่ 6 - 7

2 สัปดาห์นี้เป็นสัปดาห์ที่สอบกลางภาค เพื่อนค่อนข้างที่จะเครียดกันซึ่งผลคะแนนก็ได้ออกมาแล้ว หลายคนก็ได้คะแนนดีบางคนก็แย่แต่ก็พอใจเพราะได้ทำไปแล้วและจะทำปลายภาคให้ดีที่สุด

สัปดาห์ที่ 5

- การเลือกซื้อวัตถุดิบ วัสดุสิ้นเปลือง อุปกรณ์ เครื่องมือ หรือบริการ

- เน้นเรื่องการสั่งซื้อที่มีราคาต่ำสุด

- ได้รับสินค้าภายในระยะเวลาที่กำหนด

- หน้าที่ของ แผนกจัดซื้อ

เลือกผู้ขาย

เก็บเอกสารเกี่ยวกับผู้ขายสินค้า เพื่อนำมาช่วยในการตัดสินใจ

จะต้องได้สินค้าที่มีคุณภาพดี ราคาต่ำ และสินค้าเพียงพอต่อความต้องการ

หน้าที่การรับสินค้า

- การตรวจรับสินค้าว่าสินค้าที่กิจการสั่งซื้อจริงตามจำนวนที่ถูกต้องในสภาพที่ยอมรับได้

แผนกรับสินค้า

ตรวจสอบคุณภาพ

จำนวนสินค้าที่ตรงกับรายการที่สั่งซื้อตถุดิบ

จะรับสำเนาใบสั่งซื้อจายแผนกฝ่ายขาย สินค้าส่งมาใบสั่งซื้อจะตรวจสอบ

ข้อแตกต่างระหว่าง MRP กับ JIT

MRP กำหนดซื้อวัตถุดิบอะไร เมื่อไหร่ จำนวนเท่าไหร่ ต้องเก็บวัตถุดิบในคลังสินค้าเช่นวิธิการเดิม

JIT การสั่งซื้อเมื่อเกิดความต้องการใช้ตามเวลาที่ต้องใช้จริง

สัปดาห์ที่ 4

Data Flow Diagramsการแสดงระบบโดยใช้ภาพ (กราฟฟิค) แสดงถึงส่วนประกอบของระบบ (System’s Components), ข้อมูลพร้อมเส้นทางของการเคลื่อนไหวระหว่างส่วนประกอบนั้นๆ, และแหล่งที่มา คำอธิบาย และที่จัดเก็บข้อมูลประกอบด้วยContext diagram• Physical Data flow diagram (Physical DFD)• Logical data flow diagram (Logical DFD)
Context Diagram เป็นแผนภาพการไหลของข้อมูล ระดับสูงสุดที่แสดงถึงขอบเขตของระบบสารสนเทศนั้น โดยจะเป็นมุมมอง ซึ่งจะไม่แสดงถึงสัญลักษณ์การเก็บข้อมูล เพราะจะเป็นการเขียนถึงภายในระบบ แต่จะเขียนเชื่อมต่อกันของสัญลักษณ์สิ่งที่อยู่นอกระบบ
Physical Data flow diagramการเคลื่อนที่ของข้อมูลแบบกายภาพเป็นการใช้แผนภาพแสดงองค์ประกอบภายในและภายนอกของระบบ และเส้นทางเดินของข้อมูลเข้าสู่และออกจากองค์ประกอบเหล่านั้น (ใครดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลนั้น)บอกถึงกิจกรรมของระบบ (System’s activities) ที่อธิบายถึงข้อมูลที่เป็นกายภาพ สามารถจับต้องได้
Logical data flow diagramไดอะแกรม การเคลื่อนที่ของข้อมูลแบบตรรกะเป็นแผนภาพใช้แสดงกระบวนการของระบบ และการเคลื่อนไหวของข้อมูลที่เข้าและออกจากกระบวนการต่างๆ ข้อได้เปรียบเหนือกว่าฟิสิคอล เดต้าโฟลว์ ไดอะแกรม
System Flowchartภาพกราฟฟิคซึ่งแสดงถึง กระบวนการสารสนเทศ (Information Processes) กิจกรรม, การเคลื่อนที่ของข้อมูล, ข้อมูลเข้า, ข้อมูลออก, และการจัดเก็บข้อมูลกระบวนการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง (Operational Processes)องค์ประกอบต่างๆ, การเคลื่อนที่ของข้อมูลทางการภาพ, และกิจกรรมการปฏิบัติการ รวมถึงกระบวนการ กิจกรรมต่างๆที่ทำด้วยมือ หรือใช้คอมพิวเตอร์ ทั้งในเชิงกายภาพและตรรก

สัปดาห์ที่ 3

Enterprise Resource Planning(ERP)โปรแกรมต่างๆ ของ ERP ช่วยในการจัดการกระบวนการทางธุรกิจขององค์กรโดยรวม โดยมีการใช้ฐานข้อมูลร่วมกันและมีการแบ่งปันเครื่องมือที่ใช้จัดการการแสดงรายงานต่างๆ
ERP Softwareช่วยสนับสนุนให้กระบวนการทางธุรกิจให้มีประสิทธิภาพโดยมีการรวมกิจกรรมต่างๆ ในกระบวนการทางธุรกิจเข้าด้วยกัน
Business Functionการทำงานที่มีการกำหนดขอบเขตในส่วนงานนั้นๆ ให้เหมาะสมกับหน้าที่โดยส่วนใหญ่บริษัทจะมีงานทั้งหมด 4 ส่วนคือ1. การตลาดและการขาย2. การจัดการห่วงโซ่อุปทาน3. การเงินและการบัญชี4. การบริหารทรัพยากรมนุษย์
Business Processกระบวนการธุรกิจเป็นการรวบรวมกิจกรรมต่างๆ ที่รับข้อมูลเข้าอย่างน้อยหนึ่งข้อมูลและสร้างให้เกิดข้อมูลออกที่เป็นประโยชน์ต่อลูกค้าSupply Chain Management(SCM)การจัดการห่วงโซ่อุปทานมีหน้าที่ติดต่อกับผู้ผลิตวัตถุดิบ ลูกค้าและ พันธมิตรทางธุรกิจโดยใช้ระบบทำงานสลับข้ามหน้าที่ระหว่างองค์กรข้อมูลเข้าข้อมูลการขายสินค้าการวางแผนการผลิตระดับของสินค้าคงคลังข้อมูลออกการสั่งซื้อวัตถุดิบการบรรจุหีบห่อสินค้าข้อมูลค่าใช้จ่ายต่างๆ ของวัตถุดิบรายงานการผลิตและสินค้าคงคลังFunction Area Informationขอบเขตการทำงานที่มีหน้าที่จัดการระบบการทำงานสารสนเทศ เพื่อให้องค์กร ได้ใช้ฐานข้อมูลเดียวกันและสื่อถึงกันได้
Business process&Infornation systemฟิสิคอล เดต้าโฟลว์ ไดอะแกรมไดอะแกรม การเคลื่อนที่ของข้อมูลแบบกายภาพบอกถึงกิจกรรมของระบบ system"s activutiesโลจิคอลไดอะแกรม การเคลื่อนที่ของข้อมูลแบบตรรกบอกถึงโครงสร้างของระบบ system"s infrastructuresystem flow chartsกราฟฟิคที่แสดวถึง- กระบวนการสารสนเทศ Information Processes กิจกรรม การเคลื่อนที่ของข้อมูล- กระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน Operational Processes- รวมถึงกระบวนการ กิจกรรมต่าง ๆ ที่ทำด้วยมือ หรือใช้คอมพิวเตอร์

สัปดาห์ที่ 2

Enterprise Systemคือการนำโปรแกรมมาเชื่อมโยงให้เป็นระบบโดยมีการส่งข้อมูลถึงกันได้ เพื่อให้องค์กรมีประสิทธิภาพในการทำงานสูงและมีความรวดเร็วในการดำเนินงานElectronic Data interchangeการสับเปลี่ยนแบบอิเล็กทรอนิกส์ของเอกสารรายการทางธุรกิจ ผ่านอินเตอร์เน็ตและเครือข่ายอื่นๆ ระหว่างห่วงโซ่อุปทานและพันธมิตรคู่ค้าE-Businessการทำธุรกรรม ระหว่างลูกค้ากับองค์กร การเชื่อมโยงระหว่างส่วนหน้ากับส่วนหลังขององค์กร โดยผ่านทางเครือข่ายอิเล็กทรอนิกส์Information Technologyเป็นกลุ่มของเครือข่ายและคอมพิวเตอร์หรือ HW SW ที่สามารถบริหารการใช้ความรู้ของมนุษย์และข้อมูลต่างๆ รวมทั้งเทคโนโลยีการสื่อสาร เพื่อให้บุคคลากรในองค์กร ทำงานได้ อย่างมีประสิทธิภาพ และพัฒนาสินค้า ได้อย่างรวดเร็วและทันสมัยตรงกับความต้องการของผู้บริโภคInformation Systemการรวบรวมของ Human, H W,SW ระบบเครือข่ายการจัดเก็บข้อมูล การเรียกหาข้อมูล การเปลี่ยนแปลงข้อมูล การให้ข้อมูลในองค์กร เพื่อจัดการฐานข้อมูลที่ใช้ร่วมกันเพื่อการประหยัดค่าใช้จ่ายและเวลาในการดำเนินการRaw Dataการมีวัตถุดิบไว้ใช้ในการผลิตและเก็บไว้ในคลังสินค้า เมื่อมีการเก็บสินค้าไว้ในคลังที่ทำให้เกิดค่าใช้จ่ายในการเก็บ การที่เก็บวัตถุดิบมีการเสียค่าใช้จ่ายเรียกว่า MRP และการที่ได้วัตถุดิบมาโดยไม่เก็บไว้ที่คลังแต่ใช้การสั่งจากโรงงานผลิตโดยตรงเรียกว่า JITInformationข้อมูลที่ผ่านการประมวลผลแล้วเป็นข้อมูลที่มีประโยชน์มีความหายต่อผู้ใช้งานในด้านต่างๆ โดยข้อมูลผ่านการวิเคราะห์หรือคำนวณแล้ว

สัปดาห์ที่ 1

แนะนำรายละเอียดวิชา BCS 232 ระบบสารสนเทศทางธุรกิจรายละเอียดการเรียนการสอนวิชา BCS 232 Business Information Systems /ระบบสารสนเทศทางธุรกิจWebboard อาจารย์--> http://www.spu.ac.th/~vorasuang.du/Blog อาจารย์--> http://ajcharng.blogspot.com/